早在一個月前，市國稅局就通過12366納稅服務熱線、官方網站等渠道，征求納稅人意見，征集熱點問題。統計調查結果顯示：“減負”、“減稅”成了熱詞。在昨天的在線訪談中，劉麗堅首先向網友們透露了一個利好消息：今年6月末前，市國稅局72個辦稅服務廳將全部實行“一窗通辦”模式，讓納稅人辦理的涉稅事項能夠“一窗受理、內部流轉、限時辦結、一窗發放”，最大可能地減少納稅人辦稅時間、成本。比如，辦理注銷稅務登記業務，過去納稅人需要分別到發票、防偽稅控、申報和稅務登記4個窗口分別辦理，要排4次隊，大約需要40分鐘才能辦理好，實現“一窗通辦”后，納稅人在任一窗口就能一次性辦結，只需10分鐘就可以了。目前該模式已經在保稅區國稅局、西崗區國稅局、瓦房店市國稅局等單位運行。除了減少納稅人辦稅等待時間長的負擔外，劉麗堅還鄭重公開承諾，在宣傳咨詢、辦稅服務、信息公開、服務態度等幾方面，將通過一次性告知、辦稅事項限時、辦稅程序透明、公開舉報投訴途徑等方式，全方位地為納稅人減負。

　　劉麗堅表示，在4月份的稅宣月活動中，市國稅局將陸續推出外資企業股權轉讓專題講座、高新技術企業輔導會、外貿企業出口退稅政策講解等活動，同時還會邀請商會代表作為“納稅人權益保護志愿者”，一方面幫助納稅人更全面地了解政策、享受政策，另一方面不斷優化納稅服務，減化辦稅流程，讓納稅人享受到文明、高效、規范的服務。　　此外，劉麗堅還就如今“大熱”的結構性減稅的問題與網友進行了交流。結構性減稅是稅務部門保障和改善民生的重頭戲。市國稅局按照稅法規定對高新技術企業、出口企業、殘疾人福利企業都給予了政策扶持。在一系列的結構性減稅優惠中，今年對小微企業的扶持更是迫在眉睫。為了緩解小微企業生存困境，市國稅局依照國家政策作了很多安排：如增值稅小規模納稅人執行3%的征收率；企業所得稅設置了優惠稅率，比一般企業低5%；降低了小規模企業門檻，對年盈利在6萬元以內的小微企業減半征收企業所得稅；個體工商戶增值稅起征點大幅提高，據測算僅此一項全年減稅上千萬元，近九成個體工商戶得到實惠。下一步，市國稅局將進一步落實支持小微企業發展的稅收政策，切實降低小微企業的稅收負擔，使小微企業在繁榮大連經濟，擴大社會就業等方面發揮更大的作用。